política de tr0ca e devolução

Buscamos deixar claras as características de um trabalho feito artesanalmente com matérias-primas naturais para que os clientes estejam cientes de que irão receber uma peça diferenciada, que carrega em si saberes ancestrais e histórias de vida, e que como elas irão demonstrar a passagem do tempo.

 

Primamos pela excelência na qualidade das matérias-primas, no trabalho artesanal e na execução da marcenaria feita com esmero por luthiers no interior de São Paulo. Tudo isso para que você receba uma peça que traduza nosso maior propósito, a valorização das tradições artesanais e dos artesãos por trás de cada uma delas. 

 

As peças da Yankatu são verdadeiras obras de arte, esculturas úteis feitas em edições limitadas e por vezes únicas e, sendo assim, não aceitamos devoluções e nem efetuamos trocas. 

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Se sua obra for danificada no transporte pedimos que entre em contato  conosco imediatamente através do email contato@yankatu.com.br para  podermos contatar a transportadora e auxiliar na resolução do problema.  Iremos sempre buscar a melhor solução para que você fique satisfeito e  feliz.

Por favor entre em contato conosco caso tenha alguma dúvida. Nosso e-mail é contato@yankatu.com.br, teremos o maior prazer em ajuda-lo.